南海区政协委员、南海人民医院副院长邱翠竹，凝聚医卫界智慧助力南海医改

■2013年8月6日，邱翠竹参加区长督办重点提案暨专题议政会并在会上发言。邹永榆 摄

◎个人档案

姓名：邱翠竹

界别：医卫界

职务：南海区政协委员、南海人民医院副院长

履职感言：作为一名医卫界委员，又是一位医院的副院长，一方面，我竭尽全力管理好医院，为患者提供更优质的医疗服务；另一方面，我认真履职，深入调研、思考，为解决当前医疗卫生领域存在的问题、促进医患关系和谐而积极建言献策。

        从一线护士到副院长，邱翠竹在南海人民医院一干就是近30年，45度角的微笑、说话自信干练是邱翠竹最具感染力的“标志”。

        2007年，邱翠竹成为南海区政协委员。凭借长期在护理一线的工作经验，邱翠竹关注患者和医护工作，并深入调研、思考，团结和凝聚医卫界的智慧，为当前医疗卫生改革、促进医患关系和谐献计献策。“要么不做，要做就做好。”她是这么说，也是这么做的。

        怀揣梦想

        从一线护士到副院长

        1983年，邱翠竹毕业后如愿以偿当上了护士。此后，她先后在急诊科、心血管内科、神经内科、ICU等科室任职，练就了一身过硬的技术，掌握了各专科护理，尤其是重症监护和神经内科专科护理，特别擅长技术革新和管理创新，是一名治愈型的护理管理者，获得不少病人信赖。

        回忆起在一线护理工作中奋斗的日子，邱翠竹坦言，每次看着自己护理过的病人康复出院，都让她很有成就感。她几乎跟所有护理过的病人关系友好，曾经的病人在街上碰见她时也会热情地打招呼，不少还亲切地称她为“护长”。病人的包容和鼓励，让邱翠竹很感恩，并成为她一直愿意为护理奉献的驱动力。

        因长期在一线，邱翠竹了解到很多慢性病患者长期被病痛折磨，心情极度抑郁，有的甚至有轻生的念头，这些现象邱翠竹看在眼里，急在心里。于是，邱翠竹率领护士并主动邀请医疗社工参与慢性病管理和跟进，以义诊、家居探访、微信群等方式，促进特殊患者身体和心理康复。

        俗话说，“三分治疗，七分护理”，邱翠竹深知护理专业的重要性，并坚守着终身学习的理念。每年她都会参加国家及省卫生行政部门组织的学习，并完成了卫生部现代医院职业院长EMBA课程，及时捕捉最新的医疗、护理政策和护理专业发展趋势等。

        凭借出色的工作和孜孜不倦的学习，2007年邱翠竹通过南海区卫生系统区直属医院首届院领导班子竞争上岗，从一名一线护士成长为南海区人民医院副院长，也是南海区公立医院中首位从护理岗位成长起来的副院长。

        勇于创新

        专注护理，专业创新高

        虽然不再从事一线护理工作，邱翠竹却一直很关注护理专业的发展。目前，南海区人民医院着力推动优质护理和绩效改革，让不同年资的护士能够从护理患者、负责患者、管理患者中提升自身价值。

        邱翠竹很重视护士队伍的分层级培训，每年都会选拔优秀人才参加粤港、广东省专科护士的培训，南海区人民医院因此成为全省区级医院专科护士培养最多的一家医院，促进了医院护理专科的发展。2011年，南海区人民医院被广东省卫生厅授予广东省临床护理重点专科，是佛山地区首家获得如此殊荣的医院，更是南海区综合医院唯一一个省级重点专科；2013年被广东省护理教育中心指定为广东省老年专科护士的实践基地。

        邱翠竹心里一直装着南海医护专业的发展。从2010年起，南海区人民医院牵头组建了10个专科学组，由专科护士直接对区内12家一、二级医院进行个案护理、业务查房、疑难病例讨论等技术帮扶，满足病人对高质量服务的要求，从一定程度缓解了看病难的局面。2013年11月，邱翠竹作为中方代表之一在葡萄牙的国际护理大会上做《共享专科资源，提升区域服务能力》的报告，赢得来自葡萄牙、美国、法国等中外护理专家的一致肯定。

        此外，南海区人民医院自2006年开始设立糖尿病护理专科，2010年继糖尿病专科护理门诊后，4年内陆续开设了老年病护理门诊、造口及慢性伤口护理门诊、PICC护理门诊等，有效满足个性化、专业化技术护理需要和疾病预防及保健知识迫切需要，同时能有效弥补门诊专科医生单位时间内接诊量大、服务缺位、患者满意度不高的现象。目前，南海区人民医院开设的护理专科门诊有7个，年接诊量约2000多人次。面对取得的成绩，邱翠竹说，她和同事们不会停下探索的脚步，以求进一步为患者提供更好的护理服务。

        参政议政

        为医护改革献计献策

        “要么不做，要做就做好。”这是邱翠竹加入政协的最大感受。2007年，邱翠竹作为医卫界的代表加入政协，成为南海区政协委员。

        虽然平时特别忙碌，但邱翠竹从不缺席南海政协组织的调研或视察活动，对于履职更是倾心尽力。因为长期在一线工作，医护方面的改革创新是她关注的焦点。

        《关于加强慢性病人出院后管理》的提案是邱翠竹今年联合几位南海医卫界的政协委员共同调研撰写的。提案中指出：南海区慢非病人多，已达到20万，占户籍人口总人数的18%。慢非病人住院时间长，导致医院的床位紧张，而医疗资源紧缺更加增加政府层面医保压力。此外，有些慢非病人出院后得不到延续服务，增加了患者反复入院的几率。

        邱翠竹通过回访慢非病人的意见，并综合调研结果提出建议：病人出院后，政府是否可以对居家治疗、护理实行医保定额报销，减少各层的压力；由医学会对社区人员进行培训，并颁发相关证书，让这些持证的社区人员对慢非病人提供随访、登记、评估、治疗处置服务等。

        除了为病人着想，邱翠竹也关注医护人员的发展。《关于开展医生多点执业的提议》也是她今年联合几位政协委员一起调研后撰写的提案。提案对南海公立医院改革、医师能否多点执业进行了深入分析，并提出了建设性建议。

        “当一名政协委员最重要的就是通过自己联系和团结更多人，发挥大家的智慧为南海发展凝聚力量。”邱翠竹谦虚地说，这些提案只是平时工作中的观察，希望借助提案或信息，能真正惠及于民。她还说，平时严格要求自己，发挥优势，多作贡献，把对政治协商制度的态度实实在在地落实到工作中，这也是另一种履职。