12年前，她只身从韶关来到南海闯荡，从购物中心一名收银员成为购物中心营运部助理店长。由于表现出色，她当选为2004年佛山市优秀青年志愿者、2005年“情动南海——十大外来青工感人事迹”、2006年南海区劳动模范、佛山市劳动模范、2006年南海区五星级义工和白金义工、2008年广东省“五一”劳动奖章获得者。从一名普通的打工族到“明星义工”，她，就是现南海易初莲花购物中心劳动部助理店长——邱美娇。

   在2002年，邱美娇进入了万客隆（易初莲花）工作。“工作后才知道，工作其实并不是想象的那么简单。“进入万客隆，我的工作先是收银员，后才成为会员招募员。当会员招募员要为周边的企事业单位办会员卡，我每天都要坐车去九江，乐从，狮山等地上门为顾客办理会员卡。每天回到家已是晚上9时。”一个月后，邱美娇被派往广州培训。

   “儿子自打出生就没有离开过我，为了安心培训，我咬咬牙把儿子送到了老家。”因为思念儿子，邱美娇总是忍不住和身边的同事说起儿子。一位同事打趣的感叹说：“好一个娇妈！”于是，邱美娇从此就有了“娇妈”这个名字。

   2003年7月，由于邱美娇的出色表现，她被晋升为见习主管。于2005年，她又被晋升为营运部助理店长。邱美娇说，因为只有高中文化，因为不漂亮，所以她特别珍惜这份工作，也很用心的工作。“工作让我觉得自己不再是丑小鸭，我因为工作，所以漂亮。”，邱美娇于2008年获广东省“五一”劳动奖章。

   但是，邱美娇却说，工作时无穷的力量都缘于义工，是义工让她找到了人生奋斗的意义。

当义工让我找到生活自信

   “在学校的时候，我知道有个好人叫‘雷锋’，南下打工的日子，我知道了有群好人叫“义工”。他们走街串巷的帮扶弱势群体，哪里有困难，哪里就会有他们的足迹。”这是邱美娇对义工的最初定义。

   邱美娇说，每次在媒体上看到有关义工的报道，都会让她对义工产生一种由衷的敬意。于是，她暗暗对自己说：“我也要做一个义工！”

   2002年，一个偶然的机会，邱美娇终于如愿以偿的加入了义工。“我被编在了手工组，任务是利用空闲时间折叠千纸鹤。他们告诉我，这些千纸鹤会被送到孤儿院，戒毒所，敬老院，以表达社会对他们的关爱。”

   “每次我在折叠千纸鹤的时候，总能感觉有一双双企盼的目光在不远方看着我，我不停的折着，也不断的快乐着，家人也在我的感染下，加入了折叠的队伍。”

   邱美娇除了折千纸鹤送到孤儿院等地、探访周边的困难户、走上街头为困难户募捐等活动外，邱美娇还参加了多次公益活动。

   邱美娇的第一个帮扶对象是一名年近70岁的老人周姨。由于眼睛几近失明又患有严重的糖尿病，孤僻的周姨抗拒他人的帮助，有时还会赶邱美娇出门，“我告诉周姨，我是一个外来的打工妹，在这里没什么亲戚，你就是我的亲人。”慢慢地老人开始接受邱美娇，有一次还主动给邱美娇打电话告诉她，自己今天按时吃药了。“如今老人已经去世了，我很怀念她。”

   还有一位曾受助于邱美娇的人叫玲姐。一场车祸夺去了她的健康，她独自一人带着5岁的儿子，艰难度日。邱美娇知道并了解了她的情况之后，都会每个星期来看玲姐一次，帮她干家务活，还会带去油、米等生活用品和玩具。邱美娇还组织了在玲姐附近居住的同事，不定期的去看望她，使玲姐备感温暖！玲姐家的沙发破损厉害，2007年在区义工联星语心愿活动的帮助下，邱美娇和义工终于为玲姐更换了一套8成新的沙发。“当时玲姐开心得说不出话来，我们觉得帮了她，心里也甜滋滋的。”

   有时，邱美娇也会在百忙之中给新加入义工队伍的队友上课培训，让更多的人认识帮探组、加入帮扶组，让更多的人去帮助更多需要得到帮助的人们。

   这义工一做就是六年，在这六年里，不管工作有多忙，邱美娇总会挤出时间去做义工。去探访敬老院的老人和福利院小朋友，走上街头为困难户募捐。“忙，但很有价值！”

   “几年了，很多义工都会有点疲劳，但每次见她都是那么的有激情。只要她能帮上忙的，她都会去帮别人。有时，她会在公司里带一些销售商所给的赠品给我们的帮扶对象。她是义工队伍的一个好榜样。”南海义工联亲子义工队队长张伊婷这样评价邱美娇。

   在2004年和2005年连续两年，邱美娇被评为“南海区先进义工”及“星级义工”。2006年“桂城街道五星级义工”；2006年“南海区五星级义工”和“白金义工”；2007年被评为“桂城义工联优秀理事”。

同事和家人都来当义工

   为了丰富员工的业余生活，邱美娇想到了一个好办法，让员工参加参加义工。

   当看到桂城义工联义工探访困难户缺乏物资时，邱美娇向领导建议让公司做活动的赞助商。2006年中秋节，在邱美娇的影响下，易初莲花义工队成立，40多名同事加入了爱心队伍。

   工作之余，邱美娇还鼓励员工之间要互相帮助。部门里有一位单亲妈妈，带着一双儿女艰难度日。邱美娇了解情况后，在部门里组织了一个帮扶小组。开学了，她组织大家为这位单亲妈妈捐款交孩子的学费，传统节日，帮扶小组为她送上节日礼品。

   “这个同事拉着我的手说，以后公司就是她的家了，她会好好干活来报答。”邱美娇说，员工对公司的归属感就这样培养起来了！

   “助人自助，提升自我”邱美娇常跟其公司员工说，除此之外，她还多次组织公司进行“我给困难家庭送温暖”的活动。作为桂城义工联的理事，她还积极参与义工活动的策划。2007年，娇姐负责的“暖流计划”帮扶组，她在与同事义工们的共同努力下，一直关心和照顾桂城片区的26户困难户，并受到桂城义工联的表彰。

   “娇妈在公司时就是我们的好上司，走出公司时就是义工的好娇姐，在家时才是儿子真正的娇妈。她常带着我们参加义工活动，让我们感觉到我们的社会责任感，也让我们知道，我们原来可以这样为别人付出。”南海易初莲花购物中心收银员陈小姐说。

   为了让公司热心公益的形象深入人心，邱美娇于2006年9月，在南海店成立了第一支易初莲花义工分队，易初莲花在2006年和2007年连续两年被南海区义工联和桂城义工联评为“热心公益奖”。

   现在，邱美娇8岁的儿子在母亲的影响和带领下，也参加了3年的义工活动。而其丈夫也非常地支持其义工工作。